قوانین و مقررات مشاوره آنلاین

قوانین عمومی:

کلیه اصول و رویه‏‌های مشاوره آنلاین پذیرش24 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های ارائه شده تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

اخذ نوبت از سایت به منزله پذیرش این قوانین و مقررات می باشد.

بیمار:

مشاوره آنلاین پذیرش24 صرفاً یک بستر مشاوره اینترنتی و ابزار مکمل جهت افزایش کیفیت خدمات نوبت حضوری می باشد و هرگز نباید به عنوان جایگزین مراجعه حضوری به مشاور تلقی و مورد استفاده قرار گیرد

توصیه پزشک در مشاوره آنلاین ممکن است با توصیه در ویزیت حضوری متفاوت باشد و به منزله راه حل قطعی نیست

در چه صورتی استفاده از مشاوره آنلاین مناسب است؟

  • بیمار درحال معالجه توسط همان پزشک باشد
  • بیمار به خدمات اورژانسی احتیاج نداشته باشد
  • بیمار به معاینه جسمی یا مراقبت پزشکی احتیاج نداشته باشد
  • پزشک به پرونده بیمار دسترسی داشته باشد

اگر بیمار به تجویز دارو احتیاج دارد باید بصورت فیزیکی به پزشک مراجعه کند

از آنجایی که پزشک برنامه کاری خود را براساس نوبت های رزرو شده تنظیم میکند، بیمار می تواند 24 ساعت پیش از زمان ویزیت، نوبت خود را کنسل کند

پزشک:

پزشک می بایست در ساعت هایی که بعنوان ساعت کاری اعلام کرده، پاسخگوی بیمار باشد

هر بیمار 15 دقیقه زمان برای مشاوره دارد

اگر مورد عنوان شده در حیطه تخصص پزشک نبود، پزشک می بایست نوبت را لغو و بیمار را به متخصص مربوطه ارجاع دهد

پزشک باید مجوز و پروانه طبابت داشته باشد

پزشک اجازه تجویز دارو ندارد لذا مشاوره غیرحضوری هیچ گاه جایگزین ویزیت و معاینه فیزیکی نیست

اطلاعات بیماران محرمانه تلقی می شود و پزشک باید از انتشار یا استفاده از آنها خودداری کند

اگر پزشک و یا بیمار بصورت مستقیم(بدون استفاده از بستر پذیرش24) برای یکدیگر چیزی ارسال کنند، خلاف مقررات بوده و سایت پاسخگوی تبعات احتمالی آن نیست

مشاوره آنلاین پذیرش24:

پذیرش24 مسئولیتی در توصیه ها و داروهای احتمالی تجویزی را ندارد

مکالمه بیمار با پزشک محرمانه است

برای ارتقاء کیفیت پس از مشاوره، تماس با بیمار برقرار می شود که بیمار طبق نظر خودش به پزشک و کیفیت خدمات امتیاز میدهد

هر پرداخت، برای مشاوره به یک نفر می باشد

در صورت ناراضی بودن بیمار، کل وجه پرداختی به وی عودت داده می شود

رعایت کلیه قوانین جاری کشور ایران همچنین مقررات، آیین نامه ها و عرف و رویه مرتبط با حوزه سلامت برای طرفین لازم الاجرا می باشد