سوالات متداول FAQ

سوالات زیر در طی مدت فعالیت پذیرش24 برای کاربران و استفاده کننده‌ها از خدمات ما پیش اومده که ما در دسته‌های مختلف مرتب و منتشر کردیم که در صورت تکراری بودن سوال شما وقتی ازتون گرفته نشه و بلافاصله به جوابتون برسید و یک تجربه فوق العاده نسبت به استفاده از خدمات پذیرش24 داشته باشید.

در صورتی جواب سوال خود رو بین مطالب زیر پیدا نکردین کافیه از طریق فرم تماس که در ادامه سوالات قرار داده شده است مشکل خود را با تیم پشتیبانی پذیرش24 مطرح کنید

همیشه تیم پشتیبانی بهترین مسیر برای رفع مشکلتون رو در اختیارتون میزاره :)

چگونه میتوان در سایت پذیرش24 نوبت گرفت؟

  • با مطالعه این راهنما شما میتوانید براحتی نوبت دلخواه خود را در وبسایت ثبت کنید

نوبتی که من ثبت می کنم واقعی است؟

  • تمام نوبتهای ثبت شده در اپلیکیشن و وبسایت پذیرش24، به صورت یکپارچه با پنل منشی و… هماهنگ و واقعی می باشند.

گرفتن نوبت در سامانه پذیرش24 برای من هزینه ای دارد؟

  • خیر دریافت نوبت از تمام پزشکان و مراکز درمانی تحت پوشش پذیرش24 کاملا رایگان می باشد.
  • البته که هزینه ویزیت پزشک و استفاده از سرویس‌های ویژه سامانه پذیرش24 از طریق بیمار بصورت حضوری یا آنلاین  پرداخت خواهد شد

چگونه میتونم نوبتی که ثبت کردم رو کنسل کنم؟

  • شما از طریق قسمت “نوبت‌های من” هم از طریق اپلیکیشن و هم از طریق وبسایت میتونید نوبت ثبت شده خودتون رو لغو کنید.

من یک پزشک میشناسم که تمایل به حضور در پذیرش24 دارند. چطوری معرفیشون کنم؟

  • اگر شما پزشک و یا منشی هستید و یا پزشکی می شناسید که نیاز به سامانه نوبت دهی آنلاین دارند، از این صفحه می توانید درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما بالافاصله پیگیری کنند.

من می خواهم برای 3 ماه دیگر از پزشکم نوبت بگیرم، ولی آخرین نوبت قابل مشاهده برای یک ماه دیگر می باشد.

  • با توجه به تنظیمات پزشک، بازه مجاز نوبت دهی می تواند بین روزانه، هفتگی، ماهانه و فصلی متغیر باشد. بطور مثال در بازه روزانه، شما می توانید فقط برای روز فعلی نوبت بگیرید و در صورت نیاز به دریافت نوبت آینده، در همان روز می توانید اقدام به دریافت نوبت فرمایید.

آیا از تمام پزشکان و بیمارستان‎‌های کشور، از طریق سامانه پذیرش24 میتوان نوبت گرفت؟

  • با توجه به مناطق تحت پوشش پذیرش24 شما میتونید در 20 استان با جستجو تخصص پزشک مورد نظرتون و یا منطقه محل سکونت خود، از پزشکان و بیمارستان‌هایی که تمایل همکاری با پذیرش24 راداشته‌اند، نوبت بگیرین.
  • اگر از طریق محیط جستجو وبسایت پذیرش24 موفق به پیدا کردن پزشک یا مرکز درمانی مورد نظرتون نشدید، حتما از گوگل کمک بگیرید و در آخر اگر پزشک یا مرکز درمانی مورد نظرتون داخل سامانه پذیرش24 نبود حتما به ما اطلاع دهید

چگونه میتوان با استفاده از اپلیکیشن پذیرش24 نوبت ثبت کرد؟

با مطالعه این راهنما شما میتوانید براحتی نوبت دلخواه خود را در اپلیکیشن پذیرش24 ثبت کنید

از کجا باید نوبت‌های خودم رو مدیریت کنم؟

  • شما هم از طریق پنل کاربری وبسایت به نوبت‌های ثبت شده خود دسترسی دارین و هم از طریق صفحه پروفایل خود داخل اپلیکیشن پذیرش24

کسی بجز خودم به اطلاعات نوبت‌های من دسترسی دارد؟

  • خیر، این اطلاعات فقط در اختیار خود کاربر قرار میگیرد و در صورت رضایت در اختیار پزشک قرار میگیرد

آیا من میتونم برای کس دیگری نوبت ثبت کنم؟

  • خیر، هرکسی با اطلاعاتی مثل کد ملی و شماره همراه فقط قادر به ثبت نوبت برای خود میباشد

با خطای " بازه غیر مجاز نوبت دهی" موقع دریافت نوبت مواجه میشوم

  • با توجه به تنظیمات مرکز درمانی، ممکن است که دریافت نوبت فقط در یک بازه زمانی مشخص مانند “فقط از ساعت 8 الی 10 صبح” و یا فقط “روزهای شنبه” مقدور باشد. در این حالت، در پیغام خطا، برای شما نوشته می شود که چه ساعتی باید برای دریافت نوبت به وبسایت مراجعه نمایید.
  • همچنین از طریق اپلیکیشن نوبت دهی دکتر، می توانید از باز شدن نوبت دهی پزشک، آگاه گردید

با خطای " مرخصی/تعطیلی پزشک" موقع دریافت نوبت مواجه میشوم

با توجه به تنظیمات مرکز درمانی، ممکن است که دریافت نوبت فقط در یک بازه زمانی مشخص مانند “فقط از ساعت 8 الی 10 صبح” و یا فقط “روزهای شنبه” مقدور باشد. در این حالت، در پیغام خطا، برای شما نوشته می شود که چه ساعتی باید برای دریافت نوبت به وبسایت مراجعه نمایید. همچنین از طریق #اپلیکیشن نوبت دکتر، می توانید از باز شدن نوبت دهی پزشک، آگاه گردید.

چگونه برای بیماری خود تخصص مورد نظر رو پیدا کنم؟

  • برای جستجو داخل وبسایت و اپلیکیشن پذیرش24 شما میتونید با فیلتر کردن خدمات و تخصص پزشکان و مراکز درمانی، بهترین انتخاب رو داشته باشین

چگونه پزشک مورد نظرم رو پیدا کنم؟

  • در صورت ثبت نام پزشک در پذیرش24 شما با جستجوی اسم پزشک (بدون غلط املایی و بصورت کامل) در وبسایت و اپلیکیشن میتوانید به پزشک مورد نظرتون دسترسی داشته باشین

چگونه نزدیک ترین دکتر و بیمارستان رو پیدا کنم؟

  • شما با جستجو تخصص مورد نظرتون و مشخص کردن محل زندگیتون، سامانه پذیرش24 نزدیک ترین مرکز درمانی رو بهتون پیشنهاد میده

پشتیبانی پذیرش24

2 + 4 = ?

30,000,000+ نفر تحت پوشش

1,200,000+ ساعت صرفه‌جویی شده

3,500+ پزشک و 300 بیمارستان و کلینیک

برای بیماران
برای پزشکان
پذیرش 24
logo-samandehi
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت، خدمات و محتوای مربوط به آن متعلق به شرکت سپهر سلامت می‌باشد.
تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت، خدمات و محتوای مربوط به آن متعلق به شرکت سپهر سلامت می‌باشد.